Wat te doen bij schade:
De stapsgewijze afhandeling bij schade
Stap 1: getuigen niet laten ontsnappen
Noteer naam, adres en telefoonnummers van getuigen. Dit in verband met de schuldvraag en aansprakelijkheidsstelling.
Stap 2: Maak foto’s
Maak altijd foto’s van de werkelijke schade voor bewijs van de hoeveelheid schade. Maak ook een overzichtsfoto van de wegsituatie.
Stap 3: Ga niet in conflict
Ga nooit in conflict met de tegenpartij en erken nooit schuld.
Stap 4: Direct de planning bellen
Na een aanrijding altijd de planning bellen, ongeacht het tijdstip. Vertel rustig aan de planning wat de situatie is en volg de instructies van de planning altijd op.
Stap 5: Schade-aangifteformulier invullen
Vul altijd een schade-aangifteformulier in (zie toelichting op het schade-aangifteformulier).
Stap 6: Bij letsel politie inschakelen
Verlaat bij letsel aan personen nooit de plaats van het ongeval voordat de politie is langs geweest. Laat indien mogelijk een politierapport opmaken.
Noteer naam, adres en telefoonnummers van getuigen. Dit in verband met de schuldvraag en aansprakelijkheidsstelling.
Stap 2: Maak foto’s
Maak altijd foto’s van de werkelijke schade voor bewijs van de hoeveelheid schade. Maak ook een overzichtsfoto van de wegsituatie.
Stap 3: Ga niet in conflict
Ga nooit in conflict met de tegenpartij en erken nooit schuld.
Stap 4: Direct de planning bellen
Na een aanrijding altijd de planning bellen, ongeacht het tijdstip. Vertel rustig aan de planning wat de situatie is en volg de instructies van de planning altijd op.
Stap 5: Schade-aangifteformulier invullen
Vul altijd een schade-aangifteformulier in (zie toelichting op het schade-aangifteformulier).
Stap 6: Bij letsel politie inschakelen
Verlaat bij letsel aan personen nooit de plaats van het ongeval voordat de politie is langs geweest. Laat indien mogelijk een politierapport opmaken.
Schade in het buitenland
Vul altijd uw schade-aangifteformulier (SAF) volledig in. Dit SAF is meestal bindend.
Bent u in het bezit van een Nederlandstalig SAF, houd dit dan voor uw gemak naast het buitenlandse. Beide formulieren zijn gelijk. U kunt beide invullen.
Politie en getuigen kunnen een belangrijke rol spelen. Een lokale getuige in plaats van een eigen getuige heeft meestal meer invloed. Familie en vrienden kunnen ook getuigen zijn.
Duitsland
In Duitsland geldt het Betriebsgefahr. Hierdoor ligt de aansprakelijkheid snel bij de vrachtauto. Door het direct betalen van de Verwarnung erkent u de overtreding en de aansprakelijkheid. Indien u geen schuld treft, dan geen Verwarnung betalen en om een Sicherheitsleistung vragen. De te betalen borg kan dan wel hoger zijn. Bij thuiskomst de Sicherheitsleistung bespreken met uw verzekeraar. Bij ontvangst van het Bußgeldbescheid deze direct aan uw verzekeraar overleggen. Bij een wegversmalling is ritsen verplicht. Rechts moet links laten invoegen.
Frankrijk
Op de rondweg van Parijs (périphérique) heeft de invoeger voorrang. Rijd dus nooit op de rechterrijstrook. Bij het tot stilstand komen, bijvoorbeeld op een kruising, vervalt de voorrangsregel.
Italië
In Italië is bewijs erg belangrijk. Maak dus altijd foto’s. Regel een schade goed.
Groot-Brittannië
De politie komt alleen bij grote schaden. Denk aan afwijkende regels op rotondes. Afslaand verkeer op de rotonde heeft altijd voorrang.
Oost-Europa
Het oordeel van de politie is vaak bepalend.
Bent u in het bezit van een Nederlandstalig SAF, houd dit dan voor uw gemak naast het buitenlandse. Beide formulieren zijn gelijk. U kunt beide invullen.
Politie en getuigen kunnen een belangrijke rol spelen. Een lokale getuige in plaats van een eigen getuige heeft meestal meer invloed. Familie en vrienden kunnen ook getuigen zijn.
Duitsland
In Duitsland geldt het Betriebsgefahr. Hierdoor ligt de aansprakelijkheid snel bij de vrachtauto. Door het direct betalen van de Verwarnung erkent u de overtreding en de aansprakelijkheid. Indien u geen schuld treft, dan geen Verwarnung betalen en om een Sicherheitsleistung vragen. De te betalen borg kan dan wel hoger zijn. Bij thuiskomst de Sicherheitsleistung bespreken met uw verzekeraar. Bij ontvangst van het Bußgeldbescheid deze direct aan uw verzekeraar overleggen. Bij een wegversmalling is ritsen verplicht. Rechts moet links laten invoegen.
Frankrijk
Op de rondweg van Parijs (périphérique) heeft de invoeger voorrang. Rijd dus nooit op de rechterrijstrook. Bij het tot stilstand komen, bijvoorbeeld op een kruising, vervalt de voorrangsregel.
Italië
In Italië is bewijs erg belangrijk. Maak dus altijd foto’s. Regel een schade goed.
Groot-Brittannië
De politie komt alleen bij grote schaden. Denk aan afwijkende regels op rotondes. Afslaand verkeer op de rotonde heeft altijd voorrang.
Oost-Europa
Het oordeel van de politie is vaak bepalend.
TVM Schade-alarmnummer
Indien u bent betrokken bij een lichamelijke schade of indien uw voertuig dient weggesleept te worden, dan kunt u altijd bellen naar het TVM Schade-alarmnummer +32 (0)78 151 163
Iedere vervoerder die bij TVM een omniumverzekering heeft afgesloten kan gebruik maken van deze unieke dienst. Wanneer de chauffeur betrokken is bij een zwaar ongeval in het binnen- en buitenland, kan hij 24/24 uur de TVM Alarmcentrale bellen om een expertise, berging en depannage te organiseren.
De geboden interventie gebeurt snel en accuraat. Factuurkosten, borgstelling en betaling voor aflevering worden door deze dienst geregeld.
Dikwijls geeft de verbaliserende overheid de opdracht tot berging. Bij TVM wordt ook die factuur betaald.
Iedere vervoerder die bij TVM een omniumverzekering heeft afgesloten kan gebruik maken van deze unieke dienst. Wanneer de chauffeur betrokken is bij een zwaar ongeval in het binnen- en buitenland, kan hij 24/24 uur de TVM Alarmcentrale bellen om een expertise, berging en depannage te organiseren.
De geboden interventie gebeurt snel en accuraat. Factuurkosten, borgstelling en betaling voor aflevering worden door deze dienst geregeld.
Dikwijls geeft de verbaliserende overheid de opdracht tot berging. Bij TVM wordt ook die factuur betaald.
De te volgen procedure
Bel naar +32 (0)78 151 163
Keuzemenu
Taalkeuze (Nederlands, Frans, Engels)
Ongeval – in het kader van de omniumdekking TVA
Doorverbinding met internationaal bergingsbedrijf Joh. Van de Zand.
Het schade-aangifteformulier zendt u naar: TVM Belgium, Berchemstadionstraat 78, 2600 Berchem
Keuzemenu
Taalkeuze (Nederlands, Frans, Engels)
Ongeval – in het kader van de omniumdekking TVA
Doorverbinding met internationaal bergingsbedrijf Joh. Van de Zand.
Het schade-aangifteformulier zendt u naar: TVM Belgium, Berchemstadionstraat 78, 2600 Berchem